Dichiarazione privacy


Termini e Condizioni
Premessa


Benvenuti nel nostro sito web "Peugeot Collection". L'offerta del presente negozio online viene proposta dalla società Creativa Srl su licenza Peugeot in conformità alla vigente disciplina sul commercio elettronico e i contratti a distanza.


Dati identificativi della società

Creativa Srl
Via Perugia, 2a
47838 Riccione (RN)
Italy

Partita IVA: 02439520400
Registro Imprese di Riccione: 02439520400
Codice REA: 322830

Capitale Sociale € 10.000,00 non i.v.


E mail: servizioclienti@peugeotcollection.com

Tutte le informazioni contenute nel sito www.peugeotcollection.com (di seguito nominato il “Sito”) sono in lingua italiana ed i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA al 22%, applicabile in base alla normativa vigente.Il Cliente dichiara di avere preso visione di tutte le suddette informazioni e condizioni generali di vendita, prima di effettuare l’ordine. Al momento la vendita è riservata ai clienti residenti in Italia.

Condizioni generali di Vendita


Le seguenti condizioni di vendita (le “Condizioni Generali”) disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati sul sito Peugeot Collection (i “Prodotti”).
Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di Creativa Srl a terzi (i “Clienti”) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili agli ordini sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.

• 1. Caratteristiche e prezzi dei prodotti
• 2. Ricevute e fatture
• 3. Esecuzione dell’ordine
• 4. Tempi di Spedizione
• 5. Modalità di Consegna
• 6. Mancata consegna per assenza del cliente
• 7. Forza maggiore
• 8. Diritto di recesso
• 9. Pagamento
• 10. Mancato pagamento - Riserva di proprietà
• 11. Reclami 
• 12. Sicurezza e Privacy policy
• 13. Cookies
• 14. Mancata rinuncia
• 15. Condizioni particolari
• 16. Proprietà intellettuale
• 17. Link ad altri siti web
• 18. Foro competente


1. Caratteristiche e prezzi dei prodotti


Salvo nei casi in cui sia espressamente indicato diversamente, i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito da Creativa Srl sono espressi in Euro e devono intendersi comprensivi di IVA al 22%, applicabile in base alla normativa vigente. Il prezzo garantito all'acquirente è quello pubblicato sul Sito. Il prezzo diviene definitivo al momento dell'effettuazione dell’ordine.
I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da Creativa Srl sul Sito annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti.


2. Ricevute e Fatture


La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da Creativa Srl al momento della spedizione al Cliente dei prodotti stessi. 
Il Cliente, all’atto dell’ordine, se vuole l'emissione di una fattura dovrà segnalarlo, fornire i dati fiscali esatti necessari e precisare oltre all’indirizzo di spedizione dei prodotti anche l’indirizzo di fatturazione.

3. Esecuzione dell'ordine


L’ordine verrà eseguito nei termini precisati sul Sito. 
In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di Creativa Srl. (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente), Creativa Srl provvederà al più presto ad informare il Cliente dei tempi di consegna previsti per l’approvvigionamento del prodotto mancante. Nel caso in cui il ritardo sia superiore a 30 giorni, il Cliente confermerà attraverso l’email indicata all’atto della registrazione, la sua scelta, ossia attendere la disponibilità del Prodotto o chiederne il rimborso nel caso in cui il pagamento sia già stato effettuato.

4. Tempi di Spedizione


I tempi di spedizione possono variare da 3 a 30 giorni lavorativi in base al tipo di prodotto ordinato, alla disponibilità di magazzino e allo stato della produzione. Nelle schede prodotto viene segnalato un tempo indicativo di consegna che può subire anticipi o ritardi a noi non direttamente imputabili. 
I termini di spedizione indicati nel Sito, pur essendo attentamente valutati, sono puramente indicativi e possono variare in periodi di Festività e/o in base alla destinazione da raggiungere. Pertanto devono intendersi non vincolanti per Creativa Srl, il quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. In ogni caso Creativa Srl non è responsabile per eventuali ritardi dovuti al corriere. I tempi di spedizione sono indicati in giorni lavorativi.
Il termine di spedizione di un ordine contenente articoli aventi tempi di consegna diversi, è pari al termine di spedizione maggiore degli articoli in ordine. Eventuali ritardi nelle consegne, inferiori a 30 giorni, non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta. 
Creativa Srl ha il diritto di effettuare, qualora lo ritenga opportuno, la consegna dei prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in spedizioni separate.

5. Modalità di Consegna


I Prodotti ordinati vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.
Le spedizioni avverranno dopo aver ricevuto conferma dell'avvenuta transazione da parte del circuito Paypal.
Per le nostre spedizioni ci affidiamo al servizio di corrieri espressi qualificati per garantire la qualità del servizio e preservare l’integrità dei prodotti.
Creativa Srl ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei prodotti ordinati a mezzo di un corriere da lei scelto.
Tra il giorno di spedizione dei prodotti ed il giorno di arrivo dal cliente intercorrono generalmente da 2 a 5 giorni lavorativi, a seconda della località di destinazione. Le isole e le località disagiate richiedono generalmente qualche giorno in più.
La consegna viene considerata come eseguita dal momento in cui il Prodotto viene consegnato al Cliente. Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal Cliente alla consegna del Prodotto, costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene

Consegne al Piano
Le consegne sono da intendersi esclusivamente a piano strada: non vengono effettuate consegne al piano da parte dei trasportatori.

Precauzioni per il Cliente


Alla consegna, il Cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del/dei prodotti. Pertanto, alla consegna, Creativa Srl raccomanda al Cliente di procedere alla verifica dello stato dei prodotti consegnati prima di firmare l'avviso di ricezione, ed in particolare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, e di controllare l’integrità del contenuto.
 In caso di manomissioni e/o rotture degli imballi il cliente dovrà scrivere in maniera dettagliata il danno riportato sulla ricevuta di consegna del corriere nella sezione “RISERVA DI CONTROLLO MERCE”. 
Ricevuto il materiale e accertata la presenza di un danno dovuto al trasporto il cliente è tenuto a segnalarlo entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste nella sezione.
 Il Servizio Clienti potrebbe richiedere documentazione fotografica degli imballi ricevuti nonché del danno accertato. 
Se il documento del corriere viene firmato senza apporre alcuna "riserva", il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

6. Mancata consegna per assenza del cliente


I nostri vettori sono incaricati di preavvisare e concordare con il cliente la consegna in modo da evitare disguidi nella consegna. 
In caso di assenza del destinatario durante la consegna, nonostante il preavviso, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente. I Prodotti dovranno essere ritirati all'indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore. 
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti Creativa Srl, che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo pagato decurtando i costi sostenuti per la spedizione ed il ritorno della merce, che rimangono pertanto a carico del Cliente.

7. Forza maggiore

In maniera esplicita vengono considerati come casi di forza maggiore, oltre a quelli normalmente considerati dalla giurisprudenza, anche i seguenti casi:
 gli scioperi totali o parziali, interni o esterni all'azienda;
 il blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo;
 le restrizioni governative o legali;
 i guasti informatici e/o il blocco delle telecomunicazioni comprese le reti e in particolare internet.

In caso di forza maggiore verrà sospesa, in un primo tempo, in pieno diritto, l'esecuzione dell'ordine.

Se trascorso un periodo di 3 mesi, le parti constatano la persistenza del caso di forza maggiore, l'ordine verrà automaticamente annullato, salvo altrimenti concordato da entrambe le parti.

8. Diritto di recesso


8.1 Ai sensi del codice del consumo (art. 64 del D. Lgs 206 del 2005) il Cliente, qualora sia qualificabile come "consumatore" (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento dei prodotti stessi.

8.2 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 8.1 dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata A.R. a: Creativa Srl - via Perugia, 2a - 47838 Riccione (RN) - Italy entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.

8.3 Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente) dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti. Una volta autorizzato il reso, il Cliente potrà rispedire i prodotti al seguente indirizzo:
Creativa Srl - via Perugia, 2a - 47838 Riccione (RN) – Italy. 
Non verranno accettati pacchi in contrassegno.

8.4 Una volta ricevuti i prodotti (e verificata la loro integrità) Creativa Srl provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti con le modalità previste al punto
8.5 Modalità di rimborso: "Riaccredito su Conto Paypal o su Carta di Credito"
. In caso di recesso, il costo della spedizione di ritorno dei prodotti rimarrà a carico del Cliente. Qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto è da considerarsi pertanto a carico del cliente. Una volta ricevuto il reso, verrà verificato lo stato della merce e se il reso sarà accettato, verrà effettuato un riaccredito del conto Paypal o della carta di credito.
In caso di recesso, anche le spese di spedizione di andata, risulteranno a carico del Cliente.


8.6 Nel periodo di recesso citato all'articolo 8 il Cliente è responsabile dell'oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del Prodotto durante la custodia del Cliente, decadrà il diritto di recesso.

9. Pagamento


Il pagamento del corrispettivo è dovuto dal momento dell’ordine.
Il Cliente può saldare l'ordine come proposto sul Sito nella sezione Metodo di Pagamento e più precisamente mediante PayPal. (Il Cliente garantisce a Creativa Srl il fatto di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per usare la modalità di pagamento PayPal in fase di ordine).

10. Mancato pagamento – Riserva di proprietà

I Prodotti ordinati rimangono di proprietà Creativa Srl. fino al pagamento definitivo e per intero del loro prezzo (ai sensi Art. 1523 e seguenti del CC.).

11. Reclami


I reclami per la mancata conformità dei Prodotti consegnati con l'ordine dovranno pervenire per iscritto direttamente a Creativa Srl tramite mail a servizioclienti@peugeotcollection.com, immediatamente dopo la ricezione della merce.
Il Cliente è tenuto a conservare l'imballo originale e il documento di consegna dei prodotti.

12. Sicurezza e Privacy Policy

I vostri dati personali vengono trasferiti in maniera criptata tramite avanzati sistemi di sicurezza digitali. Il nostro sito web è protetto contro danneggiamenti, manipolazioni o accesso abusivo grazie ad aggiornati provvedimenti tecnici.
Proteggiamo la trasmissione dei vostri dati grazie ad una connessione sicura che garantisce il trasferimento salvaguardato dei vostri dati personali e delle informazioni riguardanti carta di credito e coordinate bancarie.
L'elaborazione computerizzata delle informazioni, compresa la gestione degli indirizzi di posta elettronica degli utenti del Sito, viene effettuata in conformità alle disposizioni di legge.
Il Cliente è invitato a leggere attentamente la Privacy Policy completa che si applica anche nel caso in cui l'utente acceda al sito web Peugeot Collection ed utilizzi i relativi servizi, ma non acquisti alcun prodotto. La Privacy Policy aiuta il Cliente a comprendere in modo dettagliato la modalità di raccolta dei dati personali e per quali finalità.

13. Cookies


Che cosa sono i cookies e come sono utilizzati
.

Il “cookie” è un breve file di testo che viene inserito da un sito web sull’hard disk del computer dell’Utente. I cookies permettono di creare un collegamento tra il computer dell’Utente, la navigazione sul Sito e il profilo eventualmente creato dall’Utente: non hanno di per sé natura personale, ma possono essere collegati a informazioni personali. I cookies usati da Creativa Srl hanno natura temporanea (non rimangono sull’hard disk dell’Utente una volta conclusa la sessione): quando l’Utente si connette e inserisce nome Utente e password, i cookies rendono possibile il suo riconoscimento, permettendo l’accesso al Servizio secondo il profilo personalizzato creato dall’Utente. 
Utilizziamo anche cookies per fini statistici di utilizzo dei servizi, in forma assolutamente anonima.
 I cookie poi si distinguono in due tipologie: "di sessione" e "persistenti".
I primi una volta scaricati vengono poi eliminati alla chiusura del Browser, i secondi invece vengono memorizzati sul disco rigido dell'interessato/visitatore fino alla loro scadenza.
I cookie di sessione utilizzati hanno lo scopo di velocizzare l'analisi del traffico su Internet e facilitare agli utenti l'accesso ai servizi offerti dal sito.
I cookie di sessione vengono principalmente utilizzati in fase di autenticazione, autorizzazione e navigazione nei servizi ai quali si accede tramite una registrazione.
La maggior parte dei browser è impostata per accettare i cookies.
Per maggiori approfondimenti è possibile consultare la sezione Cookies nella pagina Privacy Policy.

Modifica delle impostazioni del browser


Solitamente si possono modificare le impostazioni del browser in modo semplice, seguendo il procedimento spiegato qui di seguito:
 selezionare Opzioni Internet o Preferenze dal menu Strumenti o Visualizza o Modifica;
 selezionare Privacy o Protezione o Scaricamento Files e scegliere le impostazioni preferite.Per maggio
ri informazioni consultare il manuale o il file Help. E’ inoltre possibile reperire ulteriori istruzioni presso l’indirizzo web del browser utilizzato dall’Utente.

14. Mancata rinuncia

Per Creativa Srl il fatto di non far valere una mancanza da parte del Cliente rispetto a uno qualsiasi dei suoi obblighi, non potrà essere interpretato come una rinuncia all'obbligo in questione e alla possibilità di far valere questa mancanza in un secondo momento.

15. Condizioni particolari


Per quanto non espressamente indicato si farà riferimento alle norme di legge. 
Nessun'altra condizione generale o particolare comunicata dal Cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali.
Ogni eventuale condizione particolare e/o diversa dalle presenti dovrà essere espressamente accettata per iscritto da Creativa Srl.

16. Proprietà intellettuale

Creativa Srl è licenziataria del brand Peugeot per i prodotti presenti sul Sito e titolare esclusivo del dominio peugeotcollection.com e peugeotcollection.it I contenuti del sito e-commerce Peugeot Collection, e di tutte le sue estensioni, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i testi, le musiche, i suoni ed i video, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, ivi compresi il design del sito web, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Creativa Srl e degli altri titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, di quanto sopra riportato, senza il consenso espresso in forma scritta di Creativa Srl


17. Links ad altri siti web


Creativa Srl può contenere collegamenti ipertestuali (i "links") ad altri siti web che non hanno nessun collegamento con Peugeot Collection. 
Creativa Srl non controlla né compie operazioni di monitoraggio di tali siti web e dei loro contenuti. Creativa Srl non potrà essere ritenuta responsabile dei contenuti di questi siti e quindi anche delle regole da loro adottate riguardo alla privacy e al trattamento dei dati personali durante le operazioni di navigazione.
 Invitiamo pertanto tutti i clienti a prestare attenzione quando effettuano collegamenti a questi siti web, tramite i links presenti su Peugeot Collection e a leggere attentamente le loro condizioni d'uso e i regolamenti sulla privacy.

18. Foro competente

In caso di contenzioso e in mancanza di un accordo amichevole raggiunto tra le parti, ferma restando l' applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori, ai sensi del Codice del Consumo, qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Rimini.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le clausole contenute nelle Condizioni Generali di vendita Creativa Srl : 1- 2- 3- 4- 5- 6- 7- 8-9-10-11-12-13-14-15-16-17-18-19.



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